Подбор и заказ
запчастей, пн-пт 9:00 до 19:00,
cб. 10:00 до 17:00

Информация для клиента

Оплата
Доставка
Возврат Товара
FAQ

Оплата за заказ проводиться исключительно в национальной валюте - украинской гривне.

 

  • Наличными в офисе или курьеру

Наличный расчет производиться непосредственно в офисе компании, или водителю при доставке. После оплаты Вы получаете все необходимые документы -  расходную накладную, (гарантийный талон, если такой предусмотрен производителем)

 

  • Перевод денежных средств на карту Приват банка

Оплата может быть также произведена через платёжную систему Приват 24, через отделения банков и платёжные терминалы.

Важно: При оплате  добавляется 1% за перевод (комиссия банка)

 

  • Оплата по безналичному расчету на счет ТОВ АвтоВекторПлюс. Плательщик НДС

Этот способ оплаты предназначен для юридических лиц плательщиков НДС.

 

При безналичной форме оплаты необходимо:

 

  • Выписать у менеджера интеренет-магазина "АвтоВектор" счет
  • Оплатить счет в любом отделении банка. Сообщить менеджеру об оплате.

Важно: Цена для юридических лиц плательщиков НДС может быть другая, чем на сайте. Цену уточняйте и согласовывайте с менеджером.

 

  • Наложенным платежом (только для физических лиц)

Данный способ оплаты используется только при отправки заказа перевозчиком Новой почты (Delivery отправляем только при 100% предоплате)

 

Обратите внимание на то, что выбирая услугу "Наложенный платеж", помимо оплаты за доставку Вашего груза, Вам необходимо будет оплатить услугу по пересылки денег обратно (20 грн), плюс 2% от пересылаемой суммы (на сайте НП Вы всегда сможете найти калькулятор для расчета суммы доставки).

 

Важно: Данная услуга не доступна для клиентов, которые по каким либо причинам не забирали посылки на отделении НП.

Доставка

После оформления заказа на сайте или по телефону менеджер согласует с клиентом день, время и адрес доставки. Без подтверждения заказа товар не будет отправлен.

 

Самовывоз из магазина
г. Киев, ул. Победы 18
Время работы:
пн-пт.
9:00 - 19:00
сб.
10:00 - 17:00
вс.
Выходной
Номера диспетчера курьерской службы:
+38 (098) 174-36-16
+38 (095) 235-90-50
+38 (073) 406-56-18
Стоимость:
Бесплатно

Новая почта

Доставка осуществляется во все населённые пункты в отделение или по адресу клиента.

Стоимость доставки: Согласно тарифам на услуги от Новая почта

 

Доставка по Киеву

Доставка осуществляется нашим курьером во все районы города Киев.

Стоимость доставки:

Товар Стоимость доставки до 3000 грн. Стоимость доставки более 3000 грн.
Правый берег 70 грн. бесплатно
Левый берег 100 грн. бесплатно
Быстрая доставка в течении 1часа 300 грн. 300 грн.

1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические Товары- гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа. 

2. Товар, имеющий визуальные дефекты (обусловленные процессом производства или хранения) может быть заменён на аналогичный, или возмещена его полная стоимость. 

3. Если иной вид товара подлежит возврату
 из-за его дефекта, и он уже устанавливался на автомобиль, Вам необходимо оформить претензию, предоставив следующие документы: 

  • справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности; 
  • копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль; 
  • копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля; 
  • копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом; 
  • документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца. 

Обращаем Ваше внимание на то, что в претензии Вам может быть отказано в случае самостоятельной установки запчастей.

4. Продавец не несёт гарантийных обязательств, если имеет место:
 

  • нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали; 
  • повреждение детали в результате ДТП, неграммотной её установки или небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение; 
  • неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла не предусмотренных производителем автомобиля или иных технически несовместимых/непредусмотренных деталей; 
  • повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия; 
  • установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;


5. Возврат по другим причинам 
возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль. Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней по следующим причинам: 

  • ошибка менеджера при подборе товара; 
  • разночтения технической документации; 
  • ошибка склада при отборе Вашего товара; 
  • брак производителя.


6. Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию.
 Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.

7. Требования к возвращаемому товару: 

  • товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата; 
  • упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной.


8. Гарантийный срок
 на неоговоренные в п.1 товары составляет минимум 30 календарных дней или более, в зависимости от типа товара. 

9. Условия возврата в случаях, когда товар возвращается необоснованно
 (за исключением брака):
если с момента продажи прошло не более 14 дней, товар может быть принят от покупателя с возвратом 100% стоимости детали; 

FAQ. Ответы на частые вопросы

test

test1

test2